MetaMask slaat portemonnee-toegang op via een lokaal gecodeerde kluis die is gekoppeld aan een BIP39-zaadzin die bij de installatie is gemaakt of geïmporteerd. Verlies van browsergegevens, apparaatstoringen of vergeten wachtwoorden kunnen de toegang blokkeren, zelfs als de zin veilig blijft.
Als de zaadzin beschikbaar is, omvat herstel het importeren in MetaMask of compatibele portemonneesoftware op een vertrouwd apparaat. Als er alleen een met een wachtwoord beveiligde kluis overblijft, zijn de technische opties afhankelijk van de haalbaarheid van wachtwoordherstel.
Installeer nooit hersteltools of browserextensies van niet-geverifieerde bronnen die beweren de toegang tot MetaMask te herstellen. Schadelijke software richt zich op gebruikers in nood.
EnteleCLOS beoordeelt MetaMask-herstelgevallen vertrouwelijk en vraagt nooit om zaadzinnen via openbare formulieren.