As carteiras de hardware Ledger protegem as chaves privadas no dispositivo, mas o acesso ainda depende da entrada PIN correta, firmware intacto e backups de frases de recuperação válidas. Quando algum destes elementos falha, a avaliação técnica estruturada é preferível às tentativas de recuperação improvisadas.
Documente o modelo do dispositivo, a versão do firmware, se o dispositivo solicita um PIN ou frase de recuperação e o status do seu backup escrito. Nunca fotografe ou carregue frases iniciais ao solucionar problemas do dispositivo.
A análise de recuperação pode revisar caminhos de derivação, metadados de integridade de backup e histórico de transações para avaliar a viabilidade. Os resultados variam e dependem de quais evidências e materiais de apoio permanecem disponíveis.
EnteleCLOS não garante a recuperação da carteira Ledger; a avaliação profissional avalia apenas a elegibilidade legal e a viabilidade técnica.