Dispozitivele Trezor folosesc acces PIN protejat prin expresie de acces și expresii de recuperare BIP39. Pierderea accesului poate fi cauzată de PIN-uri uitate, dispozitive deteriorate, introducerea incorectă a frazei de acces sau înregistrările de rezervă incomplete.
Înainte de a încerca recuperarea, rețineți software-ul portofel utilizat, tipurile de cont configurate și dacă a fost activată o expresie de acces BIP39. Portofelele compatibile cu fraze de acces necesită atât expresia, cât și expresia de acces pentru restabilirea accesului.
Revizuirea profesională se concentrează pe maparea dovezilor, starea copiei de rezervă și alinierea căilor de derivare, mai degrabă decât ocolirea controalelor de securitate Trezor. Niciun serviciu legal nu poate garanta restabilirea accesului fără material de recuperare valid.
EnteleCLOS oferă o evaluare confidențială a fezabilității pentru cazurile legate de Trezor și nu solicită fraze de bază prin formulare publice de participare.