تستخدم أجهزة Trezor وصول PIN محمياً بعبارة مرور وعبارات استرداد BIP39. قد ينجم فقدان الوصول عن أرقام PIN منسية أو أجهزة تالفة أو إدخال عبارة مرور خاطئة أو سجلات نسخ احتياطي غير مكتملة.
قبل محاولة الاسترداد، سجّل برنامج المحفظة المستخدم وأنواع الحسابات المُعدّة وما إذا كانت عبارة مرور BIP39 مفعّلة. المحافظ المفعّلة بعبارة المرور تتطلب العبارة وعبارة المرور معاً لاستعادة الوصول.
تركز المراجعة المهنية على رسم خريطة الأدلة وحالة النسخ الاحتياطي ومواءمة مسار الاشتقاق بدلاً من تجاوز ضوابط أمان Trezor. لا يمكن لأي خدمة قانونية ضمان استعادة الوصول دون مواد استرداد صالحة.
يقدّم EnteleCLOS تقييماً سرياً للجدوى في حالات Trezor ولا يطلب عبارات الاسترداد عبر نماذج الاستقبال العامة.