Las carteras de hardware imponen límites de intentos de PIN; Las fallas repetidas pueden provocar el borrado del dispositivo, lo que requiere la restauración de la frase de recuperación. Los PIN olvidados con frases intactas se pueden resolver restableciendo el dispositivo y reintroduciendo la frase.
Si ni el PIN ni la frase de recuperación están disponibles, las opciones técnicas son extremadamente limitadas. Los fabricantes no pueden recuperar claves de dispositivos borrados o bloqueados por diseño.
Documente el modelo del dispositivo, el recuento de intentos y el estado de la copia de seguridad antes de tomar medidas. Evite los servicios de terceros que afirman eludir la protección del PIN mediante firmware no oficial.
EnteleCLOS evalúa los casos relacionados con PIN basándose en la evidencia de respaldo disponible; La omisión de PIN garantizada no es posible en carteras de hardware diseñadas correctamente.